Versand & Rückgabe 📦
Alle Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten, Verpackung und Rückgabe bei Dandelion 11:11.
Ab 60 € Bestellwert kostenlos
+ 2–4 Werktage Versand
Kaufbeuren, Augsburg
speziell für Ballons
🚚 Versand & Lieferzeiten
Jede Bestellung wird von uns individuell und mit Liebe gefertigt. Nach Eingang deiner Bestellung bearbeiten wir sie innerhalb von 1–3 Werktagen. Der anschließende DHL-Versand dauert in der Regel 2–4 Werktage — insgesamt also bis zu 7 Werktage.
Versandkosten per DHL Paket M: 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 60 € liefern wir versandkostenfrei.
📍 Persönliche Lieferung in der Region
Im Großraum Bad Wörishofen, Memmingen, Kaufbeuren und Augsburg bieten wir persönliche Lieferung direkt zu dir nach Hause an. Bitte kontaktiere uns für Terminabsprachen via WhatsApp.
📦 Verpackung
Dein Ballon wird sorgfältig und sicher verpackt, damit er unbeschädigt bei dir ankommt. Wir verwenden stabile Schutzverpackungen, die speziell für empfindliche Dekorationsartikel geeignet sind.
Bei Geschenkboxen und Blumenarrangements werden die Artikel zusätzlich mit Seidenpapier und Schutzmaterial polstert.
↩️ Rückgabe & Reklamation
Da jeder Ballon individuell und personalisiert für dich gefertigt wird, ist eine Rückgabe nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB grundsätzlich ausgeschlossen (Ausnahme: fehlerhafte oder beschädigte Ware).
Beschädigte Ware: Sollte dein Paket beschädigt ankommen, schick uns bitte innerhalb von 48 Stunden ein Foto des beschädigten Artikels per WhatsApp oder E-Mail. Wir finden gemeinsam eine Lösung! 💛
Als Kleinunternehmen nach § 19 UStG weisen wir keine Mehrwertsteuer aus. Alle angegebenen Preise sind Endpreise.
❓ Häufige Fragen
Wie lange dauert die Lieferung? +
Nach Bestellbestätigung bearbeiten wir deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen. Der Versand per DHL dauert danach zusätzlich 2–4 Werktage – insgesamt also bis zu 7 Werktage in Deutschland.
Wie werden die Ballons verpackt? +
Die Ballons werden sorgfältig und sicher verpackt, damit sie unbeschädigt bei dir ankommen. Wir verwenden schützende Verpackungsmaterialien speziell für empfindliche Artikel.
Kann ich meinen Ballon zurückgeben? +
Da jeder Ballon individuell und personalisiert gefertigt wird, ist eine Rückgabe nicht möglich. Sollte dein Ballon beschädigt ankommen, schick uns ein Foto — wir finden gemeinsam eine Lösung! 💛
Was kostet der Versand? +
Der Versand erfolgt mit DHL Paket M und kostet 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 60 € ist der Versand kostenlos.
Sind die Preise inkl. MwSt.? +
Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Alle angegebenen Preise sind Endpreise.