Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop auf dieser Website bei Dandelion 11:11, Raluca Maria Jidvian, Mozartweg 3, 86825 Bad Wörishofen, aufgegeben werden.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum). Du gibst ein verbindliches Angebot ab, indem du deine Personalisierungsdetails im Konfigurator eingibst und den Bestellvorgang durch Zahlung per PayPal (inkl. Kredit-/Debitkarte) abschließt. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Zahlung erhalten und dir eine Bestellbestätigung per E-Mail zusenden. WhatsApp nutzen wir ausschließlich zur Abstimmung von Lieferdatum und -adresse sowie bei Rückfragen — nicht als Bestellkanal.
3. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung, keine Umsatzsteuer). Die Zahlung erfolgt direkt im Bestellprozess per PayPal, Kredit- oder Debitkarte. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang gefertigt und versendet.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt per DHL innerhalb Deutschlands. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, die Versanddauer zusätzlich 2–4 Werktage. Ab einem Bestellwert von 60 € liefern wir versandkostenfrei.
5. Individuell angefertigte Produkte
Unsere Ballons und Blumenstrauß-Geschenke werden auf Basis deiner individuellen Angaben (Text, Farben, Motive) eigens für dich angefertigt. Es gilt § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB: Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald wir mit der individuellen Anfertigung begonnen haben. Näheres dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
6. Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: PayPal, Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard – über PayPal, kein PayPal-Konto erforderlich). Die Zahlung ist im Bestellprozess vor Abschluss des Kaufs fällig. Die Bearbeitung und Fertigung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
7. Versandkosten
Der Versand erfolgt per DHL innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 60 € ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 60 € beträgt die Versandpauschale 5,90 €. Eine persönliche Lieferung in der Region Bad Wörishofen (ca. 30 km) ist nach Absprache möglich.
8. Gewährleistung und Mängel
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommen, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen mit einem Foto per E-Mail oder WhatsApp bei uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung (Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung). Natürliche Produkteigenschaften (z. B. leichte Farbunterschiede bei handgemachten Artikeln) gelten nicht als Mangel.
9. Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Übrigen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bad Wörishofen, soweit gesetzlich zulässig. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet.
Siehe auch: Versand & Rückgabe Impressum · Datenschutzerklärung · Widerrufsrecht